Consumer Driven Innovation


Consumer Insights


Menschen = Konsumenten = Kunden und deren Lebensbedingungen, Wertevorstellungen und Verhaltensweisen möchten wir, basierend auf den definierten Innovationsthemen, im Detail verstehen. Nur beim Beobachten und in der Interaktion mit Konsumenten lassen sich latente Bedürfnisse entdecken und dokumentieren. Unsere User Research baut auf eine Reihe von etablierten qualitativen Marktforschungs-Methoden auf.

Im Rahmen des User Researchs werden auch „Extreme User“ befragt und beobachtet. Diese Personen, welche ein Produkt oder einen Service kategorisch ablehnen oder 24/7 benutzen, heben Wünsche und Probleme an den Enden des Konsumentenspektrums hervor – hier finden sich interessante Aussagen und Inspirationen für zukünftige Innovationen.